Gestor Telefonico de Cobranza Temprana

Funciones:

• Realizar la gestión de cobranza telefónica a todos los clientes asignados, de acuerdo al modelo y estrategia establecida por la Jefatura de Cobranza Temprana.
• Contactar y gestionar a los clientes de acuerdo a los protocolos de atención y negociación, buscando conseguir un compromiso de pago.
• Validar y actualizar con el cliente la información de contacto en el sistema de cobranza Temprana.
• Identificar y registrar Razones de No Pago (RNP) a fin de entender las necesidades de los clientes.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer las soluciones de acuerdo al modelo de gestión.
• Ejecutar las campañas de cobranza Temprana (reprogramaciones y refinanciamientos) de acuerdo a lo indicado por su jefatura.
• Registrar en el aplicativode Cobranza Temprana el resultado de todas las gestiones atendidas en el día.
• Informar al supervisor acerca de cualquier irregularidad durante la gestión de cobranza

Requisitos:

• Estudiante en últimos ciclos o egresado.
• Experiencia mínima de 1 año realizando funciones similares en áreas de cobranzas.