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Descripción
¡Únete a la institución N°1 en micro finanzas de Latinoamérica y el Caribe y la N°2 a nivel mundial!
En Mibanco, el banco especializado en micro finanzas del Grupo Credicorp, tenemos el propósito de transformar las vidas de los peruanos a través de la inclusión financiera. Por ello, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada por el logro de metas, que le guste trabajar en equipo y coordinar con distintos equipos, analítica y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país como Asesor Telefónico HUB PT
El reto más importante de esta posición es gestionar las carteras asignadas, realizando y/o recibiendo llamadas a/de los abonados y/o usuarios de nuestros clientes y concretar el desembolso, contacto, venta, activación o pago del servicio, según las especificaciones y objetivos establecidos por la empresa. Además de asesorar y atender cualquier inquietud de los clientes.
¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?
Realizar y/o atender las llamadas a/o de los abonados y/o usuarios según cartera asignada.
Registrar en el aplicativo respectivo el resultado de la gestión efectuada.
Brindar la correcta y oportuna información a los abonados y/o usuarios según el servicio gestionado.
Reportar las sugerencias y/o quejas de los abonados y usuarios.
Dar una buena atención a los abonados y/o usuarios conforme a las pautas de calidad impartidas.
Otras funciones inherentes al cargo.
¿Qué necesitamos?
Técnico/universitario en curso, Técnico culminado o trunco.
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Conocimiento de computación a nivel usuario.
Disponibilidad para trabajar a medio tiempo de lunes a viernes por la tarde y sábados en la mañana.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
Excelente clima laboral.
Beneficios financieros en productos de Mibanco y BCP.
Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
